💬 Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, Toran Optik olarak tüm gözlük, güneş gözlüğü ve numaralı gözlük ürünlerimiz %100 orijinaldir. Yetkili distribütörlerden temin edilen ürünlerimiz, orijinal kutu, garanti belgesi ve fatura ile gönderilmektedir.
Kargo süresi ne kadar?
Cevap: Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo firmasına teslim edildikten sonra bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-2 gün içinde teslim edilir. Kargo takibini “Sipariş Takip” sayfamızdan kolayca yapabilirsiniz.
Kargo ücreti alınıyor mu?
Cevap: Toran Optik’te belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Kampanya dönemlerinde de ücretsiz kargo fırsatları sunulmaktadır.
Ürünü iade veya değişim yapabilir miyim?
Evet. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, kutusu ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Detaylı bilg için tıklayın.
Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz. Tüm online ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikasıyla güvence altındadır.
Gözlük camı ve çerçeve uyumu nasıl sağlanıyor?
Toran Optik uzman optisyenleri, seçtiğiniz çerçeveye en uygun cam tipini belirlemede size yardımcı olur. Numaralı camlar, göz reçetenize uygun şekilde özel olarak hazırlanır ve montajı profesyonel olarak yapılır.
Ürünler garanti kapsamında mı?
Evet. Tüm ürünlerimiz en az 2 yıl üretici garantisi altındadır. Garanti süresi boyunca üretim kaynaklı sorunlarda ücretsiz onarım veya değişim yapılmaktadır.
Gözlük bakımını nasıl yapabilirim?
Cevap: Gözlüğünüzü temizlerken mikrofiber bez kullanın ve kimyasal içerikli temizlik ürünlerinden kaçının. Uzun ömürlü kullanım için gözlüğünüzü orijinal kutusunda saklamanızı öneririz.
Toran Optik ile nasıl iletişime geçebilirim?
📞 Telefon: +90 545 103 01 03
📧 E-posta: [email protected]
🏠 Adres: Dörtyol Mahallesi Turgut Özal Caddesi No:38/18 Watermall AVM, Merkez / Afyonkarahisar
Ürünleri mağazanızdan da görebilir miyim?
Evet, Afyonkarahisar’daki Toran Optik mağazamızda tüm gözlük modellerini deneyebilir, profesyonel optisyenlerimizden yüz tipinize uygun öneriler alabilirsiniz.
Online alışveriş güvenli mi?
Kesinlikle evet. Toran Optik web sitemiz, SSL güvenlik sertifikası ve şifreli ödeme sistemi ile korunmaktadır. Kişisel bilgileriniz üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz.
Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?
Toran Optik’e üye olarak veya e-posta bültenimize kayıt olarak özel indirimler ve kampanyalardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.
Toran Optik, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutar. Sorularınız için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilir, güvenle alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz.